Bdtjl দায়িত্বশীলভাবে জুয়া-সংক্রান্ত কার্যক্রম পরিচালনা করবে এবং ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা, সামাজিক দায়িত্ব ও আর্থিক স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় নীতি ও প্রক্রিয়া কার্যকর রাখবে। জুয়াকে লাভের উৎস হিসেবে বিবেচনা না করে এটিকে বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হিসেবে গ্রহণ করা উচিত, এবং প্রযোজ্য সীমা, যাচাই ও সহায়তা ব্যবস্থার প্রতি অনুগত থাকা বাধ্যতামূলক।
এই সাইটে নিবন্ধনের মাধ্যমে ব্যবহারকারী প্রযোজ্য সাধারণ শর্তাবলি গ্রহণ করেন। শর্তাবলি হালনাগাদ হলে, বর্তমান ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রেও তা প্রযোজ্য হবে; তবে আপডেট কার্যকর হওয়ার আগে যে কেউ চাইলে সেবাগুলো থেকে বিরত থাকার অধিকার রাখেন। এ ধরনের বিরতি ঘোষণার অন্তত দুই সপ্তাহ পরে কার্যকর হবে।
খেলার ওপর কঠোর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে আমরা নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণের বিকল্প প্রদান করি:
নির্ধারিত সীমা একবার সেট করা হলে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে; তবে সীমা বৃদ্ধি করতে চাইলে ৭ দিনের cooling-off সময় প্রযোজ্য হবে।
কোনো খেলোয়াড় যদি স্বেচ্ছায় বিরতি নিতে চান, আমরা নিম্নলিখিত স্ব-নিষেধের বিকল্প প্রদান করি:
স্ব-নিষেধের সময় নতুন ডিপোজিট ও খেলার সুযোগ বন্ধ থাকবে এবং সব ধরনের প্রচারমূলক অফার থেকে ব্যবহারকারীকে বাদ রাখা হবে। স্ব-নিষেধ account closure থেকে পৃথক; তাই পুনরায় সক্রিয় না হওয়া পর্যন্ত ব্যালান্স উত্তোলন করা সম্ভব হবে না। প্রয়োজন হলে, সমস্যার প্রকৃতি বিবেচনায় আমরা সময়সীমা বাড়াতে পারি。
১৮ বছর বা তার কম বয়সী ব্যক্তিদের নিবন্ধন ও জুয়া খেলার অনুমতি দেওয়া হয় না। কোম্পানি onboarding পর্যায়ে এবং চলমান কার্যক্রমের সময় বয়স যাচাই সম্পন্ন করবে এবং প্রয়োজনে তথ্য যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। কোনো অযোগ্যতা শনাক্ত হলে যেকোনো জয় বাতিল করা হবে এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা হবে।
খেলোয়াড়দের সম্ভাব্য সমস্যা শনাক্ত করতে আমরা সহায়তা ও তদারকি-ভিত্তিক সমর্থন প্রদান করি। আপনি যদি গেমিং-সংক্রান্ত সমস্যার সম্মুখীন হন, অনুগ্রহ করে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা সীমা নির্ধারণে সহায়তা করি, প্রয়োজন হলে স্ব-নিষেধ কার্যকর করতে সহায়তা করি, এবং সমস্যা বৃদ্ধি পেলে উপযুক্ত গেমিং কাউন্সেলিং সংস্থার সঙ্গে যোগাযোগের বিকল্পও প্রদান করি (বিনিয়োগ-সংশ্লিষ্ট হস্তক্ষেপ সহায়তা নীতির অংশ হিসেবে)।
Bdtjl Know Your Customer KYC নীতি অনুযায়ী পরিচয় ও ঠিকানা যাচাই সম্পন্ন করে এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করি; তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নীতির অধীনে এই তথ্যের ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত উল্লেখ করা রয়েছে।
যদি কোনো জটিলতা বা বিরোধ সৃষ্টি হয়, তবে আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমকে অবহিত করতে পারেন। বিরোধ নিষ্পত্তি না হলে, নিরপেক্ষ বিরোধ-নিষ্পত্তি ব্যবস্থা বা স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া শুরু করা হবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সহায়তা নেওয়া হবে।
